?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Слушайте... я сейчас одной девочке в ВКонтакте, отвечая на вопрос, искала одну маску для волос и зашла в отзывы на iHerb, и подборка открылась мне прямо какая-то депрессивная...

Что там происходит??? Я очень давно не захожу туда и уже больше года не пишу отзывы. Не пишу отзывы, потому что iHerb, очевидно, внял мольбам тех, кто жаждал высказывать свое отрицательное мнение об отзывах, и ввел кнопку "НЕТ", говорящую о том, что отзыв не был полезен. Но при этом алгоритм, ранжирующий отзывы был каким-то странным. Всего 1 отрицательный голос обнулял до 22-23 положительных голосов и резко опускал отзыв вниз. Когда год назад я это заметила, я написала на iHerb. Безрезультатно. Я забила на отзывы. Перестала писать и следить за рейтингами своих отзывов.

Не так давно iHerb попросил меня как ведущего участника реферальной системы высказать свое мнение по поводу того, как можно улучшить работу сайта. Я написала ряд своих мыслей, где еще раз отметила несправедливую систему голосования за отзывы. Со мной согласились, сказали, что другие авторы также недовольны этой системой, что вопрос будет рассматриваться, но воз и ныне там...

Последней каплей сегодня было то, что я увидела в отзывах... Я открыла отзывы под коллагеном Neocell - это, пожалуй, самый любимый и самый популярный продукт у айхербовцев и действительно один из самых ценных на сайте. Бл%%%, у меня чуть слезы не полились... Первые 5-6 страниц отзывов, которые самые полезные, друзья мои, вот такие:













Добиться вот такой "объективной" картины было целью новой системы голосования? На первом месте как самый полезный стоит отзыв, который собрал 16 голосов, написанный еще в 2014 году. А где же мой отзыв, который собрал 1963 голоса? Его нет ни на первой странице, ни на 5-ой, ни на 25-ой... Его нет вообще на странице товара. Вот его скрин с моей страницы, но под продуктом его нет.



Как нет моего и моего отзыва под гиалуроновой кислотой, который собрал 2241 голос.



Еще один свой отзыв на Трифалу я нашла под товаром. Остальные даже проверять не хочу - времени жалко. Мне достаточно того, что 2 моих самых хитовых отзыва я не вижу.

Друзья мои, коллеги по отзывам, я удивляюсь, что кто-то из вас еще продолжает писать свои отзывы в этих совершенно унизительных для авторов условиях. Я вижу, как вы просите голосовать честно и непредвзято, как вы переживаете, и мне так жаль, что вы тратите на это свои эмоции и силы - на совершенно бесполезный труд. Неужели вы еще не поняли, что эта система голосования никогда не позволит подняться хоть сколько-нибудь заметному автору? Да и голосует народ, как правило, честно и непредвзято! Там же святая простота! Санкта симплицитас, как говорится на латыни и как воскликнул Ян Гус, приговорённый к сожжению как еретик, увидев, как какая-то старушка в простодушном религиозном усердии бросила в костер принесённый ею хворост. Что там спрашивается рядом с отзывом? Был ли отзыв полезен? Ну, не узнал человек ничего нового для себя. Херак вам "нет." Без злого умысла. Ему ж невдомек, что вы 2 дня отзыв писали, старались, блин, переживать будете, воспринимать это на личный счет... Он просто - херак "нет." И все.

Короче, я к чему. Я не для того, чтобы сопли разводить. Пишите в комментах, пожалуйста, мои дорогие коллеги, кто писал или еще пишет отзывы, - вы находите свои отзывы под товарами? Как вам нравится система голосования? А я буду писать в iHerb и приложу этот пост с комментами.

Этот пост с комментариями в ВКонтакте (я надеюсь, они там будут).

UPD: В комментах пишут, что, кроме всего прочего, в отзывах авторы стали самым примитивным образом рекламировать свой реферальный код. А нас, кто начинал писать отзывы 5 лет назад, жестко блокировали за совершенно невинные намеки на скидки.

Катастрофа.

Comments

( 71 comments — Leave a comment )
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
yamamagoshi
Jul. 3rd, 2017 09:36 pm (UTC)
Мариша, здравствуйте! Это печальная ситуация уже очень давно, некоторым авторам лучше вообще не писать, чем писать такое... про себя могу сказать так- отзывы пишу, но только когда очень нравится что-то или наоборот, дабы предостеречь. А как вам то, что теперь в каждом отзыве свою рефералку народ пишет? Прочитав отзыв обычно "нет " не ставлю. Оно не нужно. Либо да, либо ничего...
marina_haifa
Jul. 3rd, 2017 09:48 pm (UTC)
yamamagoshi, я даже и не видела, что народ реферальные коды сейчас в отзывах пишет! Мне настолько уже было пофиг на эти отзывы!.. Мне сегодня об этом сказали, когда я поделилась вот этими своими наблюдениями, а я сама до сих пор даже и не видела этого.

А нас, первых авторов отзывов, в свое время заставили дважды (!!!) переписать (все!!!) свои отзывы, удалив упоминание кода. Хотя начинали мы это делать с разрешения сайта - я даже письмо писала, спрашивала, можно ли. И каждый раз после такого переписывания мы теряли ВСЕ наши голоса и начинали просто с нуля...

И даже слово "экономия" ни в каком контексте нельзя было написать, т.к. фильтры стояли, не допускающие отзывы к публикации, т.к. часто этим словом описывалась реферальная система. И слово "доллар" было под запретом, потому как "$5 экономия по коду".))) Я помню, как не могла извернуться и дать в отзыве безобидное сравнение цен в долларах и написать про экономию на этих ценах.)))

Я вообще не против даже таких отзывов - пусть пишут, что думают и что хотят - это их право. Мне очень печально, что фильтры работают так, словно действительно это такой ужасный продукт, который прямо калечит людей. За коллаген обидно...
(no subject) - kristik_if - Jul. 4th, 2017 12:54 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 05:50 pm (UTC) - Expand
tabaya
Jul. 3rd, 2017 09:42 pm (UTC)
Марина, это полный беспредел! Ты знаешь моё мнение по этому поводу.
А к этой проблеме добавилась ещё одна - наглая реклама личных реф.кодов в отзывах, что категорически запрещено правилами. При чем самые наглые обновляют отзыв почти каждый день, чтобы он был постоянно самым верхним. Этот "отзыв" был от 1 июля, сегодня уже от 3 июля. У меня нет слов.

Адрес страницы - https://www.iherb.com/pr/Acure-Organics-Moroccan-Argan-Oil-Treatment-All-Skin-Types-1-fl-oz-30-ml/36391


Edited at 2017-07-03 09:43 pm (UTC)
marina_haifa
Jul. 3rd, 2017 09:57 pm (UTC)
Танюш, я рыдаю... я даже не знала, что такое сейчас там творится. А вот еще шедевр:



Блин, Тань, а наши коды несколько лет назад жестко блокировали за гораздо более невинные намеки на скидки...

Edited at 2017-07-03 09:59 pm (UTC)
(no subject) - tabaya - Jul. 3rd, 2017 10:17 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 3rd, 2017 10:27 pm (UTC) - Expand
(no subject) - tabaya - Jul. 4th, 2017 04:08 pm (UTC) - Expand
(no subject) - svetlana_shtein - Jul. 4th, 2017 08:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 10:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - svetlana_shtein - Jul. 4th, 2017 10:58 am (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 12:11 pm (UTC) - Expand
(no subject) - svetlana_shtein - Jul. 4th, 2017 01:01 pm (UTC) - Expand
(no subject) - svetlana_shtein - Jul. 4th, 2017 07:26 am (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 10:38 am (UTC) - Expand
(no subject) - tabaya - Jul. 4th, 2017 04:09 pm (UTC) - Expand
mystery_elle
Jul. 4th, 2017 06:15 am (UTC)

Меня пугает еще и то, что ..получается на отзывы уже и ориентироваться нельзя. Я то иногда товары по отзывам выбирала. Теперь вижу, что надо по рекомендациям блогеров выбирать...

marina_haifa
Jul. 4th, 2017 10:39 am (UTC)
Меня пугает, что не все это понимают...)))
becky_fuller
Jul. 4th, 2017 06:19 am (UTC)
Мариш, я просто в шоке, у меня в прямом смысле округлились глаза и отпала челюсть... Это вообще что???
Почему у такого шикарного продукта на первой странице ТАКИЕ отзывы?! У нас теперь полезным считается исключительно отрицательный опыт?.. Я в шоке! Мне очень обидно за эти товары и за то, что действительно полезный отзыв (твой) вообще не отображается на страницах под этими продуктами...

Насчет НЕТ, поставленных моим отзывам, могу сказать, что ты все очень четко описала. Я свои отзывы продумывать могу днями, стараюсь учиться писать максимально полезные отзывы. Информативные, честные и легко читаемые. Изучаю различные источники о написании текстов, чтобы с каждым разом информацию выдавать в максимально удобной и читабельной форме. И вот я написала отзыв, многократно пробежалась по нему, переписав некоторые куски текста раз по десять... И выдаю я этот отзыв на айхербе... Через несколько дней я вижу, что к нему уже проставили штук 5 НЕТ. Причем это отзыв на новый товар, я была второй или третьей опубликовавшей под этим товаром свой текст. Сравниваю с другими отзывами и абсолютно не понимаю распределение этих ДА и НЕТ. Вот сейчас проверила, к этому отзыву стоит 34 ДА и 20 НЕТ... Из каких соображений почти половина голосовавших нажали НЕТ, я не понимаю. Это при том, что когда я опубликовала этот отзыв в ЖЖ, многие его прочитали и заинтересовались товаром, купили по моей наводке и остались очень довольны.

После такого непонятного распределения оценок отзыву желания писать нет абсолютно. На днях хотела пробежаться по новым товарам и написать отзывы о тех, которые уже достаточно долго тестирую. Ведь многим эта информация может быть полезна. Но так и не стала, вспомнив предыдущий опыт... Зачем делать бесполезную работу? Все равно отзыв опускается ниже плинтуса.




Edited at 2017-07-04 10:47 am (UTC)
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 10:55 am (UTC)
Юль, все верно пишешь. Самое печальное, что понять автора в этой ситуации может только тот, кто сам с душой писал отзывы. Меня вот в ВКонтакте утешают: "Марина, это все фигня, мышиная айхербовская возня..." Я этой "возне" отдала 5 лет своего труда без отдыха и вложила в нее свою душу. А сегодня я проснулась с ощущением, что я жила в своем прекрасном мире, а вчера открыла ворота наружу, а там - зомби и повалившиеся дома... И как должны на фоне таких выборок в отзывах воспринимать блогера новые читатели? Что он тупо деньги зарабатывает, нахваливает просто исключительно дерьмовый товар? Юль, у меня не только желания отзывы на сайте писать нет, мне даже в своем блоге расхотелось писать... Я понимаю, что пройдет - я ж человек прагматичный и конструктивный... Но пока, с этим ощущением, что я наступила в большую кучу дерьма, мне даже ничего не хочется вещать людям...
(no subject) - becky_fuller - Jul. 4th, 2017 11:14 am (UTC) - Expand
(no subject) - ohnadi - Jul. 4th, 2017 06:45 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 11:59 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ohnadi - Jul. 4th, 2017 06:04 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 5th, 2017 12:01 am (UTC) - Expand
(no subject) - becky_fuller - Jul. 5th, 2017 01:57 am (UTC) - Expand
(no subject) - ohnadi - Jul. 5th, 2017 04:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - becky_fuller - Jul. 5th, 2017 02:06 pm (UTC) - Expand
(no subject) - ohnadi - Jul. 5th, 2017 02:52 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 5th, 2017 06:31 pm (UTC) - Expand
galina_s_iherb
Jul. 4th, 2017 06:50 am (UTC)
Марина, полностью с Вами согласна!
Я понимаю, когда пишут НЕТ на отзыв, где человеку что-то понравилось, а другому - совершенно не понравилось (хотя, это тоже несправедливо - вкусы у всех разные), но когда ставят НЕТ на отзыв, где просто перечисляются данные товара (размер, цвет, состав)?!
Конечно же, подавляющее большинство НЕТ ставятся исключительно, чтобы снизить рейтинг популярных авторов и самим подняться.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 10:58 am (UTC)
Галина, я даже не берусь судить, кто и как ставит "нет"... Ума на всех не хватило, порядочности тоже... Но право высказывать свое мнение у всех, типа, равное.)))))))) Меня больше всего беспокоит то, что разный вес у отрицательных и положительных голосов... Радует, что не только я это замечаю... Печалит, что не замечает iHerb...
oldoptimist
Jul. 4th, 2017 06:54 am (UTC)
Так вот в чем проблема. Иногда смотрю продукт, который явно хорош и я его покупаю не первый год, и вдруг идут один за другим дурацкие, безосновательные отзывы. Последнее время смотрю отзывы и не понимаю вообще системы... Кстати, часто клиент, не зная системы работы с отзывами на iherb, может и не поставить "да", если отзыв полезен. Хотелось бы посоветовать iherb сделать акцент на этом, чтобы пользователи с большей ответственностью относились к оценке отзывов. Очень бы хотелось, чтобы не было отзывов типа "я не получил продукт и не могу о нем ничего сказать", или " я начну пользоваться и потом напишу свои впечатления", такие отзывы просто засоряют страницу продукта.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:01 am (UTC)
Я скажу больше, психология такова, что человек гораздо активнее, когда чем-то недоволен. Поэтому, когда люди все-таки высказывали свое положительное мнение своими голосами, это было реально ценно. Негативщики всегда активны сами по себе, по природе своей. А тут еще 1 отрицательный голос имеет существенно больший вес, чем 1 положительный. В итоге получаем эту депрессивную картину и ощущение, что товар на iHerb - все сплошное дерьмо и как будто довольных людей вообще нет...
zadumka_xyz
Jul. 4th, 2017 07:05 am (UTC)
Сто лет там ничего не пишу) Бывает, если не лень, закину копипаст из Хербомании на iherb и успокоюсь. Мне-то, мягко говоря, плевать, а вот тем, кто читает и "свято верит в отзывы", невдомек, почему отзывы их любимых авторов "так низко пали". Причем, ситуацию замечают все, все недовольны, но воз и ныне там. Мне в личку однажды написали:"Здравствуйте, Мария, второй вечер читаю Ваши отзывы и млею от слога. Мало того, что отзывы толковые, ещё и с юмором, что мне очень созвучно. Живу давно, но не перестаю удивляться людям, не понимаю, что заставляет нажимать "нет" на отзывах, зависть, глупость ... далее везде? Не смогла удержаться и написала, с уважением, ***". Вот вам и ответ... человеческий фактор)
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:10 am (UTC)
Маш, правильно делаешь, что не пишешь. Реализовать право дебилов высказывать свое мнение - совершенно не хочется.))) А упорность некоторых "разоблачителей" нас, наживающихся на честных гражданах просто удивляет.:) Вот ведь где упорность и искренность! Уже несколько лет, совершенно нахаляву, люди херачат свои разоблачения на страницах отзывов. Я так порадовалась вчера, увидев предупреждения крупными буквами, что отзывы надо читать, начиная с отрицательных.))))) Это вроде как не очень актуально уже - там и так уже одни отрицательные отзывы на поверхности. Но народ все равно ПАШЕТ который год - предупреждает. Бл%%%, слабоумие и отвага.

Edited at 2017-07-04 11:10 am (UTC)
ohnadi
Jul. 4th, 2017 07:20 am (UTC)
Ого, чо творицца! Я за то чтобы убрали кнопочку "нет", и оставили "пожаловаться". Если действительно идет реклама рефкода(который у некоторых еще до сих пор "дает" скидку 10%), то надо удалить такие отзывы по жалобе. А если у тебя, не было секса 3 года, то нехрен тыкать всем подряд НЕТ, если тебе чем-то не понравился отзыв. Просто пройди мимо. Это личный опыт каждого, его надо уважать. Кстатит тыкать НЕТ любят только в российских отзывах, и делают это ну конечно же бабы))
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:12 am (UTC)
Надя, насчет секса, согласна.:))) Как и с остальными заявлениями.)))
svetlana_shtein
Jul. 4th, 2017 07:35 am (UTC)
Вот оно что. Я даю ссылки на товары людям, а мне в ответ они через какое-то время: "А я не облезу, прыщами не покроюсь, а не опухну, не поправлюсь?" . Конечно, я даю ссылку, а там в отзывах такое... Дело в том, что получив негативный опыт эти люди люто ненавидят положительные отзывы на этот же продукт. Видят в них ложь и прочее. И с маниакальной одержимостью кликают НЕТ на все положительные.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:15 am (UTC)
Свет, ты забыла про печень!))) Там еще печень просто убивается наглушняк. С первой банки. Просто не коллаген, а оружие массового поражения.:)
(no subject) - svetlana_shtein - Jul. 4th, 2017 11:26 am (UTC) - Expand
hola_olya
Jul. 4th, 2017 08:22 am (UTC)
Марина, по существу сказать нечего, потому как отзывы не пишу, читаю-фильтрую, советуюсь с вашим жж ))
Напишу по затронутой теме вк - да, от коллагена калифорния реально пошли прыщи, под подбородком по шее к ушам (вот такой странный пояс..). но я сразу не бросила, я вообще сразу не связала это с ним, но потом в отзывах увидела и сопоставила. пить продолжила, прыщи почти прошли.. возможно, такая реакция на новый продукт, но привыкание, в таком случае, нужно пережить. И про отеки от него в моем случае тоже правда. Пишу и самой смешно, стоит ли? ))))) В следующий раз попробую другой, все-таки, надо сравнить.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:21 am (UTC)
Оль, я даже не ставлю под сомнение, что эти отзывы правда! И я не против того, чтобы люди это писали. Я только хочу, чтобы вес 1 положительного голоса был равен весу 1 отрицательного. Сейчас же 1 отрицательный голос обнуляет до 23 положительных. Будете смеяться, недавно напасть пришла - прыщи на подбородке после 5 лет приема коллагена. "Ебтить", - подумала я, - неужели коллаген?! Ну, я к чему. Да, наверное, у кого-то есть такая реакция - глупо отрицать ее после 5 лет работы с читателями и повторяющимися вопросами на эту тему, хотя объяснения этому я не нахожу. Но когда почитаешь такие отзывы, каждый свой прыщ спишешь на коллаген.

Edited at 2017-07-04 11:22 am (UTC)
olgablago
Jul. 4th, 2017 10:13 am (UTC)
Марина, если бы такая система отзывов была бы и раньше, при первых моих знакомствах с сайтом Айхерб, то я бы долго еще не нашла твои отзывы и твой журнал! Н-да, очень бы все усложнилось!
becky_fuller
Jul. 4th, 2017 10:48 am (UTC)
О том же самом подумала! Многие ведь именно так и нашли Маринин блог
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 11:24 am (UTC) - Expand
kroshkayuliya
Jul. 4th, 2017 10:43 am (UTC)
Марина, сайт посоветовала мне подруга))))
Но....... первые покупки я сделал в 2015 благодаря Вам! Потому что мне нравилось читать ваши отзывы как положительные, так и отрицательные! Спасибо вам за ваш труд и за действующие схемы)


marina_haifa
Jul. 4th, 2017 11:35 am (UTC)
Юля, я очень надеюсь, что мои "отрицательные" отзывы люди тоже видят. Они даже не на самом iHerb, потому что то, что я брала, мне нравилось. Исключение - буквально несколько товаров. Ну, не ждала я, что от коллагеновой сыворотки исчезнут все мимические морщинки! Если кто-то из моих обличителей даст мне ссылку на крем, от которого все морщины исчезнут, я озолочу этого человека лично и заодно дам в своем блоге ссылку на этот крем с его реферальным кодом.)))))))) Я не ждала чудес от косметики - я знала, что именно мне от нее нужно и я это получала. Юль, и ведь заметь, я ведь не писала про чудеса от косметики. Я никогда не писала, что от шампуня остановился волосопад. Я всегда была очень сдержана в своих оценках и обещаниях. Мои "отрицательные" отзывы - здесь в ЖЖ и в ВКонтакте, когда я отговаривала людей покупать ненужные им товары, если они реально не нужны или невыгодны...

Я до сих пор помню мое общение с одной барышней, которая где-то на форуме писала, что я рекламщица. Оказалось, несчастный человек, который не может найти контакт с людьми, сама пишет отзывы, но дела не идут... Тогда я поняла природу этих "обличителей"... Они видят в моей работе только деньги, потому что это все, что они могут видеть. Судят по себе.
(no subject) - kroshkayuliya - Jul. 4th, 2017 11:41 am (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 12:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - kroshkayuliya - Jul. 4th, 2017 12:22 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 5th, 2017 06:32 pm (UTC) - Expand
shenna2007
Jul. 4th, 2017 12:15 pm (UTC)
Марина, добрый день! Я тоже видела эти отзывы...неприятно
Скажите, а в ФБ ЛС вы читаете? я вам писала.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 03:45 pm (UTC)
Очень редко бываю в ФБ и что-то очень плохо там ориентируюсь... ВКонтакте Вы есть?
(no subject) - shenna2007 - Jul. 4th, 2017 08:14 pm (UTC) - Expand
(no subject) - marina_haifa - Jul. 4th, 2017 10:27 pm (UTC) - Expand
keretery
Jul. 4th, 2017 01:58 pm (UTC)
Я ставлю "нет" только откровенно рекламным отзывам и фразам из инета, т.е. когда реальный отзыв отсутствует.
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 03:46 pm (UTC)
Я даже не против "нет". Я тоже их ставлю, когда совсем тупые отзывы. Я против некорректной сортировки отзывов, когда вес одного "нет" равен 23 "да".
Galina Kuzmina
Jul. 4th, 2017 02:02 pm (UTC)
Мариночка хочу тоже добавить -писать перестала отзывы -очень обидно услышать Нет когда продукт классный и в отзыв вложена душа и время -делая заказ я прежде захожу к вам чтоб отпечатался ваш код -последняя корзина оказалась с чужим кодом -пришлось в ручную забивать ваш -читая чужие отзывы не ставлю ни Да ни Нет -потому что систему эту уже совсем не понимаю -хотя другой раз хочется поблагодарить человека за отзыв -но пошла на принцип раз мне за ночь наставили Нет на 120 пунктов вниз я больше никому не ставлю лайков - с Ихерба шлют письма с просьбой писать отзывы -но увы -желание пропало -получаю огромное удовольствие читать ваши отзывы здесь -немного сумбурно простите но затронута больная тема !
marina_haifa
Jul. 4th, 2017 03:50 pm (UTC)
Вот-вот, кто писал, тот понимает, о чем я... Я пыталась донести эту мысль до iHerb... Видимо, не получилось.
Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
( 71 comments — Leave a comment )

Profile

marina_haifa
marina_haifa

Latest Month

November 2017
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
      Подписывайтесь
    на меня в соцсетях
























Яндекс.Метрика

Tags

Powered by LiveJournal.com