?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Пока идут технические работы и на стороне iHerb, и на моей стороне, расскажу про мои разборки с израильским интернет-магазином, а то все руки не доходили. Напомню суть проблемы в двух словах.

Несколько месяцев назад я стала получать жалобы от покупателей, которые совершили покупки в этом магазине по моей рекомендации. Мне сообщалось, что покупатели не получили свои оплаченные заказы и что магазин на их письма отвечает либо многочисленными лживыми обещаниями, либо игнором. Пришлось включаться. Мне магазин объяснил происходящее форс-мажором и обещал товар отправить. Даю время. Вижу, что обещание не выполняется. Магазин перестает отвечать на мои письма и звонки.

Вот в этот момент я пишу пост, что тем, кто сделал покупки в этом магазине по моей рекомендации, я готова вернуть потраченные деньги за свой счет.


                                                                                                                                                            Источник иллюстрации

Но я была бы лохушкой, если бы просто заплатила за чужие мошеннические действия из своего кармана. Это была крайняя мера. Я была готова к ней, но я не собиралась оставлять все это просто на совести нечистоплотных людей. К тому же, мои покупатели отказывались брать деньги от меня, понимая, что моей вины в сложившейся ситуации нет.

Мне пришлось сообщить магазину, что мне хватит денег не только самой вернуть средства моим пострадавшим покупателям, но и оплатить услуги моего знакомого адвоката в Иерусалиме, который работает с крупнейшими израильскими бизнесменами, проживающими в самом дорогом районе Иерусалима - Ямин Моше. Я была готова в любой момент взять билет и прилететь в Израиль.

Я собрала всю информацию. Я связалась с владельцами других израильских магазинов. Я нашла контакты поставщиков. Я нашла посредника магазина в Москве. Я использую в своей работе все методы. "Романтика" лихих 90-х мне по-прежнему близка. Я пообещала всем участникам скандалы по всему Израилю и России. Магазин вышел на связь.

Одновременно с этим я нашла способ заблокировать расчетный счет магазина и оставить их без денег.


В общем, все мои покупатели либо получили свои посылки, либо денежный возврат от магазина. Не буду рассуждать о том, зачем магазин, после 8 лет работы в интернете, погубил свою репутацию. После этих событий, как я вижу в соцсетях, магазин стал отправлять заказы и другим покупателям. Я связывалась с этими покупателями.

Итог. Мир удивительный.

1. Мои покупатели отказались от компенсаций от меня лично. Я, дорогие мои, очень признательна вам за понимание ситуации и за ваше терпение. Я всегда знала, что вы у меня удивительные - я убедилась в этом еще раз.

2. Один человек потряс меня предложением разделить со мной финансовую ношу и оплатить половину (!!!) компенсации за свой счет. Мы даже не знакомы в реале. И ни я, ни этот человек на тот момент даже понятия не имели, о каких суммах пойдет речь! Я бы безусловно отказалась от этой помощи, но представьте себе, как я была тронута и поражена этим мужским поступком!

3. Спасибо за помощь в этой операции моим покупателям, которые первыми забили тревогу. Спасибо моим покупателям, которые помогли мне собрать информацию и постоянно сообщали мне о текущем состоянии их заказов. Спасибо другим пострадавшим от действий магазина, которых я нашла в интернете и которые помогли мне найти способы борьбы с мошенническими действиями. Спасибо вам всем за вашу активную жизненную позицию!

И еще. Для тех, кто сильно возбудился под моим постом МАРИНА ХАЙФА, IHERB-БЛОГЕР №1, ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ СВОЮ РАБОТУ С IHERB и решил, что Марина Хайфа - наивная лохушка, верящая в доброту этого мира.

Во-первых. Я сама порядочный человек и партнер, поэтому мои порядочные и умные партнеры, коим в частности является iHerb, это ценят и ведут со мной честную игру. За 20 лет в бизнесе я ПРИВЫКЛА к честной игре. И своей, и партнеров.

Во-вторых. Я верю не в доброту этого мира. Я верю в могущество грозного Бога Авраама. Кто придет ко мне с мечом, погибнет от моего кинжала. Поэтому мир добр ко мне.

Comments

( 22 comments — Leave a comment )
d_v_temnote
Jun. 1st, 2018 01:03 pm (UTC)

Да, меня тоже поражает, как люди запросто гробят свой бизнес абсолютно идиотичными действиями... Что это? Непомерное ЧСВ? Жадность? Тупость?

marina_haifa
Jun. 1st, 2018 01:11 pm (UTC)
От глупости, думаю, в первую очередь. А еще... от безверия. Впрочем, это взаимосвязано.
svetlana_shtein
Jun. 1st, 2018 03:20 pm (UTC)
Однозначно !

Edited at 2018-06-01 03:21 pm (UTC)
patriot1812
Jun. 1st, 2018 03:06 pm (UTC)
"Я верю не в доброту этого мира"- тяжело же так жить , но это реальность
svetlana_shtein
Jun. 1st, 2018 03:12 pm (UTC)
Просто хочу сказать спасибо😉😉😉
marina_haifa
Jun. 1st, 2018 03:22 pm (UTC)
Да, спасибо Сергею! :) Приоткрою завесу тайны. :)))
marina_haifa
Jun. 1st, 2018 03:15 pm (UTC)
Тяжело? И да, и нет. Много борьбы, да. Но когда ты чувствуешь силу Его, это кайф.
svetlana_shtein
Jun. 1st, 2018 03:17 pm (UTC)
А я только приземлилась, сошла с самолета и еду домой. В понедельник меня тоже ждет выбивание долгов🙂 с редких, до этого момента невиданных мне, уродов. Спасибо тебе, что ты есть!😊 Мы сила!
marina_haifa
Jun. 1st, 2018 03:25 pm (UTC)
В багажник их.:)))
svetlana_shtein
Jun. 2nd, 2018 05:29 pm (UTC)
ага)))
patriot1812
Jun. 1st, 2018 03:34 pm (UTC)
" невиданных мне уродов" -да что же это делается в мире ? Вам тоже " повезло " на приключения ?
svetlana_shtein
Jun. 2nd, 2018 05:30 pm (UTC)
Все те самые, о которых мы в прямом эфире рассказывали )) Миром наши кровные не отдают:))

Edited at 2018-06-02 05:36 pm (UTC)
Екатерина Бархатова
Jun. 1st, 2018 04:06 pm (UTC)
Аминь
marina_haifa
Jun. 1st, 2018 04:11 pm (UTC)
Да. Амен.
inna_sharfik
Jun. 2nd, 2018 10:38 am (UTC)
Марина, брава! Это красиво. Багажник со мной не согласен, но ему слова не давали))
svetlana_shtein
Jun. 2nd, 2018 05:31 pm (UTC)
Инна, приятно видеть Вас!
inna_sharfik
Jun. 2nd, 2018 06:26 pm (UTC)
Взаимно, Светлана! Вам тоже огромное спасибо за столько сил и нервов, вложенных в переговоры с айхерб. Я тоже много писала, пыталась доказывать, а вы с Мариной смогли.
svetlana_shtein
Jun. 3rd, 2018 08:01 pm (UTC)
Пожалуйста:) Пусть у всех всё будет хорошо и всякий труд оплачивается!
marina_haifa
Jun. 4th, 2018 03:21 pm (UTC)
Спасибо, Инна! Мне, кстати, тоже приятно видеть Вас.))) В решении вопросов с iHerb нужна агрегация - вот приходится брать на себя эту нелегкую роль агрегатора.)))
inna_sharfik
Jun. 4th, 2018 03:39 pm (UTC)
)) Агрегатор приходил, аллигаторов приводил)) Мы тут давно бьём зелёными хвостами, но без агрегаторов нас не слышат.
clinique_happy_
Jun. 2nd, 2018 06:44 pm (UTC)
просто респект!!
marina_haifa
Jun. 4th, 2018 03:22 pm (UTC)
Спасибо!
( 22 comments — Leave a comment )

Profile

marina_haifa
marina_haifa

Latest Month

August 2018
S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 
     Подписывайтесь
    на меня в соцсетях















САМЫЕ ВКУСНЫЕ ПИТАТЕЛЬНЫЕ БАТОНЧИКИ GOLD BAR





























Яндекс.Метрика

Tags

Powered by LiveJournal.com